Fragen? Antworten!

Bitte entsorgen Sie den Müll in die vorgesehenen Abfallbehälter (gelb: Plastik, grün: Papier und braun: Restmüll) auf den Fluren, diese werden täglich geleert. Bei Abreise können Sie den Müll im Appartement hinterlassen, wir entsorgen diesen für Sie bei der Endreinigung.

Bitte reisen Sie bis 11:00 Uhr ab. Legen Sie Ihre Appartementkarte auf den Tisch und ziehen Sie die Tür hinter sich zu. Den Online-Check-out führen Sie bitte im digitalen Gästesystem durch – Ihre Rechnung erhalten Sie danach automatisch. Eine spätere Abreise bis 12:00 Uhr ist nach Absprache möglich. Bei Verlust der Appartementkarte fällt eine Pauschale von 100 € an.

Die Innenstadt ist in ca. 6 Minuten zu Fuß zu erreichen.

Stadtgarten & Schlossberg

Direkt gegenüber liegt der Stadtgarten (ca. 130 m) mit über 250 Rosenarten, altem Baumbestand und der Talstation der Schlossbergbahn. Diese bringt Sie bequem hinauf auf den 460 m hohen Schlossberg mit herrlichem Blick über Freiburg, den Schwarzwald und die Rheinebene.

Richtung Hauptbahnhof:

Abfahrt Europaplatz (Fußweg ca. 6 Minuten)
Straßenbahn Linie 5 Richtung Rieselfeld, Ausstieg Hauptbahnhof
Dauer ca. 4 Minuten

Restaurants

Enchilada Freiburg ~ mexikanisch – Auf der Zinnen 1 (Fußweg ca. 5 Minuten)
Hongkong ~ asiatisch – Auf der Zinnen 10 (Fußweg ca. 6 Minuten)
Schlossbergrestaurant Dattler ~ deutsch/badisch – Am Schlossberg 1 (ca. 15 Min)

Café

Café im Stadtgarten (direkt gegenüber, ca. 130 m) – gemütlicher Kaffeegenuss mit Außenbereich direkt an der Talstation der Schlossbergbahn.
Café Mozart, Habsburgerstraße 127 (Fußweg ca. 10 Minuten)

Supermarkt

Rewe, Kaiser-Joseph-Straße 165 (Fußweg ca. 10 Minuten)
Aldi Süd (in der Schwarzwald-City), Schiffstraße 7 (Fußweg ca. 11 Minuten)
Edeka, Wasserstraße 2 (Fußweg ca. 11 Minuten)

Bäckerei

Backstube im Karlsbau, Auf der Zinnen 1 (Fußweg ca. 5 Minuten)

Supermarkt (auch sonntags & abends geöffnet)

Lemi-Supermarkt im Hauptbahnhof, Bismarckallee 3 – täglich bis in die späten Abendstunden geöffnet, auch sonntags. Erreichbar mit der oben beschriebenen Straßenbahn Richtung Hauptbahnhof.

Bank / Geldautomat / Wechselstube

Sparkasse Kaiser-Joseph-Straße 186 (Fußweg ca. 4 Minuten)
Volksbank, Kaiser-Joseph-Straße 224 (Fußweg ca. 1 Minute)
Postbank, Auf der Zinnen 1 (Fußweg ca. 5 Minuten)
Reise Bank AG Freiburg, Bismarckallee 7F (am Hauptbahnhof)

Apotheke

Karls-Apotheke, Leopoldring 5 (Fußweg ca. 5 Minuten)

Münster & Münstermarkt (Heimische Anbieter für Früchte, Gemüse, Handgefertigtes, etc.)

Öffnungszeiten des Markts
Montag bis Freitag 07:30 – 13:30 Uhr
Samstag 07:30 – 14:00 Uhr
Adresse: Münsterplatz
Fußweg vom Bertoldsbrunnen ca. 1 Minute

Besichtigungen der Kirche
Montag bis Samstag 10:00 – 17:00 Uhr
Sonn- und Feiertage 13:00 – 19:00 Uhr

Besichtigung des Turms
Montag bis Samstag 10:00 – 16:00 Uhr
Sonn- und Feiertage 13:00 – 16:00 Uhr

Augustinermuseum

Adresse: Augustinerplatz
Fußweg vom Bertoldsbrunnen ca. 3 Minuten
Öffnungszeiten
Dienstag bis Sonntag 10:00 – 17:00 Uhr (freitags bis 19:00 Uhr)

Gemeinsam Energie sparen - jeder Beitrag zählt!

• Die Heizung einen Grad zurückschalten.
• Den Ventilator eine Stufe niedriger stellen oder das Fenster öffnen, um kühlere Luft hereinzulassen.
• Den Kühlschrank auf mittlere Kühlung einstellen.
• Licht und Ventilator beim Verlassen des Appartements ausschalten.
• Den Wasserverbrauch reduzieren.
• Fenster und Türen beim Verlassen des Appartements schließen.
• Stoßlüften statt Fenster kippen.

Vielen Dank fürs Mitmachen!

Nur ca. 200 Meter von unseren Appartements entfernt finden Sie eine frelo-Leihfahrradstation. Ideal, um Freiburg und die Umgebung – vom Stadtgarten bis zu den Weinbergen – flexibel und aktiv zu erkunden.

Wir freuen uns über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es uns bitte gleich wissen, damit wir es noch während Ihres Aufenthaltes ändern können.
Die Gästezufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Zum Schutz unserer Gäste, Mitarbeitenden und Nachbarn gilt in allen Appartements eine verbindliche Haus- und Zutrittsordnung. Zutritt zu den Appartements und den ausschließlich Gästen vorbehaltenen Bereichen haben nur ordnungsgemäß gebuchte und registrierte Gäste. Besucher müssen vor dem Betreten des Hauses bei uns angemeldet und ausdrücklich zugelassen werden, telefonisch unter +49 761 600 466 60. Appartementkarten, Schlüssel und Zugangscodes dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Appartements dürfen ausschließlich zum vereinbarten Beherbergungszweck genutzt werden. Gewerbliche oder geschäftliche Nutzung, Untervermietung, die Überlassung an Dritte, die Übernachtung nicht registrierter Personen sowie Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet. Ausdrücklich untersagt ist außerdem die Anbahnung, Vermittlung oder Erbringung sexueller Dienstleistungen im Haus und in den Appartements. Von 22:00 bis 07:00 Uhr gilt Nachtruhe; Lärm, Belästigungen, Bedrohungen, Gewalt, Drogen, Waffen und andere rechtswidrige Handlungen werden nicht geduldet, ebenso wenig offenes Feuer im Gebäude. Die Appartements und deren Ausstattung sowie anderes Eigentum sind nicht zu beschädigen; von Ihnen verursachte Schäden können wir Ihnen in Rechnung stellen.

Wir sind berechtigt, die Zutritts- und Buchungsberechtigung zu überprüfen; auf Aufforderung ist ein geeigneter Nachweis der Identität vorzulegen, und den Anweisungen unserer Mitarbeitenden ist Folge zu leisten. Kontrollen erfolgen nach einheitlichen, diskriminierungsfreien Kriterien. Bei Verstößen können wir den Zutritt verweigern, Personen des Hauses verweisen, Zutrittsmedien sperren, den Aufenthalt vorzeitig beenden, Hausverbot erteilen und die Polizei oder zuständige Behörden verständigen; Schäden und zusätzliche Kosten können wir Ihnen in Rechnung stellen.

Haustiere sind herzlich willkommen. Für den Mehraufwand der Reinigung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15 € pro Nacht pro Tier. Bitte melden Sie Ihr Haustier vor Ihrer Anreise bei uns an.

Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett sowie einen Hochstuhl kostenfrei zur Verfügung. Reservieren Sie diese einfach schon vor Anreise, oder wenden Sie sich während Ihres Aufenthalts an unsere Mitarbeitenden.

Ist etwas im Appartement kaputt gegangen? Wenden Sie sich bitte unverzüglich an unsere Mitarbeitenden – Telefon +49 761 600 466 60 oder per E-Mail an office@appartements-stadtgarten.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Auf der Homepage der Webseite der VAG finden Sie die Netzpläne der VAG als PDF zum download und eine Fahrplanauskunft.

Auf unseren hauseigenen Parkplätzen parken Sie bequem für 15 € pro Nacht pro Parkplatz. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeitenden, wenn Sie einen Parkplatz buchen möchten.
Die Gebühren können Sie online bezahlen.

Sollten unsere Stellplätze bereits ausgebucht sein, empfehlen wir alternativ in unmittelbarer Umgebung folgende öffentliche Parkhäuser:

Parkhaus Karlsbau P13
Auf der Zinnen 1
79098 Freiburg
karlsbau-freiburg.de

oder

Schlossberggarage
Schlossbergring 14
79098 Freiburg
parken-in-freiburg.de

Alle unsere Appartements sind Nichtraucher-Appartements. Wir behalten uns vor, Beschädigungen an Inventar in Form von Brandflecken zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen. Der zusätzliche Aufwand der Spezial-Reinigung wird mit 300 € in Rechnung gestellt.

Bitte hinterlegen Sie Ihre Rechnungsdaten vor Abreisetag in unserem Gästesystem. Eine Rechnung wird am Abreisetag automatisch an Ihre hinterlegte Mailadresse verschickt.

Die Unterkunft ist mit einer Küche ausgestattet, die sauber und inkl. vollständigem Inventar übergeben wird. Wir bitten Sie, das Geschirr, Besteck und Töpfe nur in sauberem Zustand wieder in die Schränke einzuräumen.

Es ist nicht gewünscht, dass außerhalb der Duschkabine geduscht wird. Bitte halten Sie das Badezimmer weitgehend trocken.

Bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 7 Tagen bieten wir Ihnen eine kostenlose Zwischenreinigung auf Anfrage an. Diese beinhaltet das Reinigen des Bodens, den Tausch der Handtücher, das Entsorgen des Mülls, das Auffüllen von Toilettenpapier, Kaffeepads und Seife, sowie eine kleine Reinigung des Badezimmers und der Küche. Eine zusätzliche Zwischenreinigung im Intervall nach Wunsch bieten wir für 25 € pro Reinigung an. Melden Sie sich hierfür bitte bei unseren Mitarbeitenden.

Bei Abreise bitten wir unsere Gäste das Appartement besenrein und mit gespültem Geschirr zu hinterlassen. Starke Verschmutzungen werden nach Aufwand, jedoch mit mindestens 25 € in Rechnung gestellt. Als Kaution erlauben wir uns, Ihre Kreditkarten- oder Reisepassdaten zu hinterlegen. Diese Daten werden am Tag der Abreise bei uns unwiderruflich gelöscht.

Einen digitalen Stadtplan finden Sie hier: Stadtplan als PDF herunterladen

Ihnen hat es bei uns gefallen und Sie kommen gerne wieder? Besuchen Sie doch unsere Homepage oder rufen Sie uns an (+49 761 600 466 60). Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des optimalen Appartements für Sie.

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Television
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Gold
11. ProSieben MAXX
12. Comedy Central
13. Super RTL
14. Disney Channel
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOENIX
18. Tagesschau24
19. ZDF_neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. WELT
28. France 24 (en Français)
29. France 24 (in English)
30. France 24 (in Arabic)

In Freiburg wird keine Kurtaxe erhoben, sondern eine Übernachtungssteuer in Höhe von 5 % des Übernachtungspreises. Diese ist bereits in unseren ausgewiesenen Preisen enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet.

Im Mietpreis sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel und Müllbeutel enthalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kaffeepads für die Kaffeemaschine sowie Salz und Pfeffer bereit; in Appartements mit Waschmaschine liegt zudem Waschmittel bereit. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Nachschub oder darüber hinaus etwas benötigen. Eine Endreinigung ist ebenfalls im Preis enthalten.

Für heiße Sommertage steht Ihnen ein Ventilator kostenfrei zur Verfügung. Bei weiterem Bedarf melden Sie sich bitte bei uns.

Ihnen ist es zu kalt? Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeitenden. Gerne stellen wir Ihnen einen Heizlüfter in Ihr Appartement.

Am Standort Mozartstraße 1 werden ausschließlich die unmittelbaren Bereiche am äußeren und inneren Haupteingang videoüberwacht. Die Überwachung dient dem Schutz unserer Gäste und Mitarbeitenden, der Zutrittskontrolle sowie der Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle.

Apartmenttüren und Wohnbereiche werden nicht überwacht. Es findet keine Audioaufnahme, Gesichtserkennung oder sonstige KI-gestützte Auswertung statt.

Aufzeichnungen werden grundsätzlich spätestens nach 48 Stunden automatisch gelöscht, sofern sie nicht aufgrund eines konkreten Vorfalls vorübergehend als Beweismittel gesichert werden müssen.

Ausführliche Informationen zur Videoüberwachung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einige unserer Appartements verfügen über eine Waschmaschine, die Sie inkl. dem vorhandenen Waschmittel kostenfrei nutzen können. Sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden.

Polizei | Feuerwehr | Notarzt

112

St. Josefs Krankenhaus | Sautierstraße 1 | 79104 Freiburg

+49 761 27 22-1

Karls-Apotheke | Leopoldring 5 | 79098 Freiburg

+49 761 34422

Büro/Office | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

+49 761 600 466 60

Alle Appartements sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet.
Die WIFI-Zugangsdaten lauten:
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Freiburg Appartements

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