Des questions ? Réponses !

Nous vous remercions de bien vouloir jeter vos déchets dans les bacs mis à votre disposition dans les couloirs (jaune pour le plastique, vert pour le papier et brun pour les déchets résiduels). Ils sont vidés tous les jours. Lorsque vous partez, vous pouvez laisser n’importe quelle poubelle dans l’appartement, nous nous en occuperons lors du nettoyage final.

Vous pouvez vérifier votre départ jusqu’à 11 heures. Il vous suffit de déposer votre carte de chambre sur la table et de fermer la porte derrière vous. Terminez ensuite le processus de départ en ligne dans le système client numérique. Vous recevrez alors automatiquement votre facture.

Le centre-ville est à environ 6 minutes à pied.

Direction gare principale:

Sortie Europaplatz (distance de marche environ 6 minutes)
Tram ligne 5 direction Rieselfeld, sortie Stadttheater
Durée approximative 4 minutes

Restaurants

Enchilada Freiburg ~ Mexicain - Auf der Zinnen 1 (environ 5 minutes à pied)
Hongkong ~ Asiatique - Auf der Zinnen 10 (environ 6 minutes à pied)
Jade Palace ~ Asiatique - Habsbugerstraße 133 (environ 7 minutes à pied)
Schlossbergr restaurant Dattler ~ Allemand/Baden - Am Schlossberg 1 (environ 15 minutes)

Supermarché

Rewe, Kaiser-Joseph-Straße 165 (environ 10 minutes à pied)
Aldi Süd (à Schwarzwald-City), Schiffstraße 7 (environ 11 minutes à pied)
Edeka, Wasserstraße 2 (environ 11 minutes à pied)

Boulangerie

K & U Bäckerei, Auf der Zinnen 1 (environ 5 minutes à pied)

Banque / ATM / bureau de changeSparkasse

Sparkasse Kaiser-Joseph-Straße 186 (environ 4 minutes à pied)
Volksbank, Kaiser-Joseph-Straße 224 (environ 1 minute à pied)
Postbank, Auf der Zinnen 1 (environ 5 minutes à pied)
Reise Bank AG Freiburg, Bismarckallee 7F (à la gare principale)

Pharmacie

Karls-Apotheke, Leopoldring 5 (environ 5 minutes de marche)

Münster & Münstermarkt (fournisseurs locaux de fruits, légumes, produits à la main, etc.)

Heures d’ouverture du marché
Du lundi au vendredi 07.30 - 13.30
Samedi 07.30 - 14.00
Adresse: Münsterplatz
Marche de Bertoldsbrunnen approx. 1 minute

Visites à l’église

Du lundi au samedi 10.00 - 17.00
Dimanches et jours fériés 13.00 - 19.00

Visites à la tour

Du lundi au samedi 10h00 - 16h00
Dimanches et jours fériés 13.00 - 16.00

Musée Augustiner

Adresse: Augustinerplatz
Marche de Bertoldsbrunnen approx. 3 minutes
Heures d’ouverture
Du mardi au dimanche 10h00 - 17h00

Économisons de l’énergie ensemble — chaque contribution compte !

Voici quelques façons d’y contribuer :

• Baissez le chauffage d’un degré.
• Augmentez la température de l’air conditionné ou du ventilateur d’un degré, ou ouvrez la fenêtre pour laisser entrer l’air frais.
• Régler le réfrigérateur sur un niveau de refroidissement moyen.
• N’allumez le lave-vaisselle que lorsqu’il est plein et utilisez le programme éco.
• Éteignez les lumières ainsi que la climatisation ou le ventilateur lorsque vous quittez l’appartement.
• Réduisez votre consommation d’eau.
• Fermez les fenêtres et les portes en quittant l’appartement.
• Ventilez par petites touches plutôt que de laisser les fenêtres ouvertes.

Merci de participer!

Nous saluons vos suggestions et idées d’amélioration. Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions y remédier pendant votre séjour. Votre satisfaction en tant qu’invité est notre priorité absolue.

Nous vous demandons également d’observer la période de repos nocturne, de 22 h à 6 h. Les appartements, leur mobilier et toute autre propriété ne doivent pas être endommagés. Tout dommage causé sera facturé.

Les animaux sont les bienvenus ! Nous facturons un supplément de 15 € par nuit et par animal afin de couvrir les frais de nettoyage supplémentaires. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer la présence de votre animal de compagnie avant votre arrivée.

Nous serons heureux de vous fournir gratuitement un lit bébé et une chaise haute. Réservez-les simplement avant votre arrivée ou contactez nous pendant votre séjour.

Quelque chose a cassé chez vous ? Si tel est le cas, veuillez contacter immédiatement notre équipe de réception par téléphone au +49 761 600 466 60 ou par e-mail à l’adresse office@appartements-stadtgarten.de. Nous trouverons ensemble une solution.

Sur la page d’accueil du site web du VAG vous trouverez le rail cartes réseau du VAG pour le téléchargement et un timetable.

Vous pouvez vous garer dans l’un de nos espaces de stationnement pour 15 € par nuit. Pour réserver un emplacement, veuillez contacter notre personnel.
Vous pouvez régler les frais en ligne par carte de crédit ou PayPal.

Si tous nos espaces sont déjà réservés, nous vous recommandons les parkings publics suivants, situés à proximité immédiate :

Parking Karlsbau P13
Auf der Zinnen 1
79098 Fribourg
karlsbau-freiburg.de

ou

Schlossberggarage
C’est la première fois qu’il s’agit d’un problème.
79098 Fribourg
parken-in-freiburg.de

Tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous nous réservons le droit de facturer tout dommage causé à l’inventaire, comme les marques de brûlure, à leur valeur de remplacement. Des frais supplémentaires de 300 euros seront engagés pour le nettoyage spécial.

Avant le départ, veuillez saisir vos coordonnées de facturation dans notre système client. Vous recevrez automatiquement une facture à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée le jour du départ.

Le logement est livré avec une cuisine qui sera remise en parfait état et entièrement équipée. Rangez la vaisselle, les couverts et les casseroles dans les placards uniquement lorsqu’ils sont propres.

Il est interdit de prendre une douche en dehors de la cabine de douche. Gardez la salle de bains aussi sèche que possible.

Pour les séjours d’au moins sept jours, nous proposons un service de nettoyage intermédiaire gratuit sur demande. Il comprend le nettoyage du sol, le changement des serviettes, la vidange des poubelles, le remplacement du rouleau de papier toilette, des serviettes et du savon, ainsi qu’un nettoyage rapide de la salle de bains et de la cuisine. Un nettoyage intermédiaire supplémentaire est disponible à intervalles de 25 € par nettoyage. Veuillez contacter la réception pour organiser ce service.

Au moment de leur départ, nous demandons à nos invités de laisser l’appartement balayé, nettoyé et les plats lavés. En cas de salissures importantes, une charge d’au moins 25 € sera facturée. Nous nous réservons le droit de prendre votre carte de crédit ou votre passeport en dépôt. Ces données seront irrévocablement supprimées le jour de votre départ.

Vous pouvez trouver une carte numérique de la ville ici : Télécharger la carte de la ville en format PDF.

Avez-vous apprécié votre visite et souhaitez-vous revenir ? N’hésitez pas à visiter notre page d’accueil ou à nous appeler au +49 761 600 466 60. Nous serions ravis de vous aider à trouver l’appartement parfait.

1. Das Erste HD
2. ZDF HD
3. RTL Télévision
4. SAT.1
5. ProSieben
6. VOX
7. RTL2
8. Kabel eins
9. SIXX
10. Sat.1 Or
11. ProSieben MAXX
12. VIVA/Comédie centrale
13. Super RTL
14. Chaîne Disney
15. Kika HD
16. Arte HD
17. PHOÉNIX
18. Tagesschau24
19. ZDF neo HD
20. ZDFinfo
21. EUROSPORT 1
22. SPORT1
23. Kabel eins Doku
24. DMAX
25. CNN
26. N-tv
27. N24
28. France 24 (en français)
    France 24 (en anglais)
29. France 24 (en arabe)

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes, les serviettes à thé, le liquide de lavage et les doublures de bac. Nous fournissons également des gousses de café pour la machine à café, du liquide de lavage, du détergent pour machine à laver, du sel et du poivre. Veuillez nous informer si vous avez besoin de fournitures supplémentaires. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Un ventilateur est mis gratuitement à votre disposition pour ces chaudes journées d’été. Si vous avez besoin d’un ventilateur supplémentaire, veuillez contacter nous.
Il fait trop froid pour vous ? Contactez notre personnel de service. Nous serons heureux de vous fournir un chauffage d’appoint.

Certains de nos appartements disposent d’une machine à laver que vous pouvez utiliser gratuitement avec le détergent fourni. Votre appartement n’est pas équipé d’un lave-linge ? Une autre machine à laver est à votre disposition dans notre sous-sol.
N’hésitez pas à contacter notre personnel si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Police de la brigade des pompiers

+49 112

Hôpital St. Josefs

+49 761 27 22-1

Pharmacie de Karls Leopoldring

+49 761 34422

Office MW Hotels -Stühlingerstraße 21-79106 Freiburg
+49 761 600 466 60

Tous les appartements sont équipés de WiFi gratuit.
Les détails de l’accès WiFi sont les suivants:
Nom du réseau WLAN:

Freiburg Appartements

Mot de passe :

mozartaccess

Un supplément de 15 € par personne et par nuit est demandé pour toute personne supplémentaire.