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C’est facile de nous joindre ?

Accès en voiture:

Si vous venez de l’autoroute A5, prenez la sortie Freiburg-Mitte, puis la direction Freiburg sur la B31a.
Au niveau du Schlossbergring, prenez l’une des deux voies de gauche pour emprunter le Schwabentorring. Après environ 550 mètres, tournez à gauche dans la Mozartstraße. Après environ 250 mètres, vous nous trouverez à gauche.

Accès du public:

Prendre le tramway n° 3 en direction de Zähringen. Veuillez descendre à l’arrêt Europaplatz. Après six minutes de marche, vous arriverez à notre emplacement.

Timetable of VAG

Vous pourrez récupérer votre appartement à partir de 16 h. Vous pourrez récupérer votre carte de chambre auprès de notre machine d’enregistrement située à l’extérieur du bâtiment. Après avoir entré votre référence de réservation, vous recevrez votre carte. Vous trouverez également plus d’informations dans le système de service invité numérique.

Vous pouvez vérifier jusqu’à 11 heures. Veuillez laisser votre carte de chambre sur la table et fermer la porte derrière vous. Terminez ensuite le processus de départ en ligne dans le système d’invités numériques. Vous recevrez alors automatiquement votre facture.

Les animaux sont les bienvenus. Nous facturons des frais de nettoyage de 15 euros par nuit et par animal. Veuillez nous contacter avant votre arrivée.

Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tous les appartements.

Nous sommes heureux de vous fournir gratuitement un lit bébé et une chaise haute. Pour cela, réservez ces articles avant votre arrivée ou contactez nous pendant votre séjour.

Vous pouvez vous garer confortablement sur notre parking pour 15 euros par nuit. Veuillez nous contacter si vous souhaitez réserver une place.
Les frais peuvent être réglés en ligne par carte de crédit ou PayPal.
Si tous nos emplacements sont déjà réservés, nous vous recommandons les parkings publics suivants à proximité immédiate :

Parking Karlsbau P13
Sur les dents 1
79098 Fribourg
karlsbau-freiburg.de

ou

Garage de Schlossberg
C’est la première fois qu’il s’agit d’un problème.
79098 Fribourg
parken-in-freiburg.de

Il est interdit de fumer dans les appartements ou n’importe où dans le bâtiment. Veuillez noter que nous facturerons 300 euros en cas de non-respect de cette règle.

Avant le départ, veuillez saisir vos coordonnées bancaires dans notre système client. Vous recevrez automatiquement une facture à l’adresse e-mail que vous aurez fournie le jour du départ. Vous pourrez accéder à notre système client quelques jours avant votre arrivée.

Pour les séjours d’au moins sept jours, nous proposons un service de nettoyage intermédiaire gratuit sur demande. Ce service comprend le nettoyage des sols, le changement des serviettes, l’élimination des déchets, le réapprovisionnement du papier toilette, du café et du savon, ainsi que le nettoyage rapide de la salle de bains et de la cuisine.

Des nettoyages intermédiaires supplémentaires peuvent être réservés à tout moment pour 25 euros par nettoyage. Veuillez vous inscrire à la réception.

Au moment du départ, nous demandons à nos clients de laisser l’appartement propre et les plats lavés. Tout nettoyage supplémentaire nécessaire en raison d’une saleté excessive sera facturé, avec un minimum de 25 euros. Nous demandons un dépôt de garantie sous forme de carte de crédit ou de passeport. Ces données seront irrévocablement supprimées le jour du départ.

Le prix de la location comprend le linge de lit, les serviettes de bain, les serviettes de toilette, le liquide vaisselle et les sacs poubelle. Nous fournissons également des capsules de café pour la machine à café, du détergent pour la machine à laver, ainsi que du sel et du poivre. Dites-nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Certains de nos appartements disposent d’une machine à laver que vous pouvez utiliser gratuitement avec le détergent fourni. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à demander à notre personnel local.

Nous facturons 15 euros par nuit et par personne pour les invités supplémentaires.