Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :
MW HOTELS GmbH
Gérant : Michael Wagner
Stühlingerstraße 21
79106 Freiburg im Breisgau
Téléphone : +49 761 600 466 0
E-mail : office@mw-hotels.de
Délégué à la protection des données
Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Freiburger Datenschutzgesellschaft mbH
Rechtsanwalt Jörg M. Leuchtner
Luisenstraße 5
79098 Freiburg im Breisgau
E-mail : info (at) freiburger-datenschutzgesellschaft.de
Site web : https://freiburger-datenschutzgesellschaft.de
Informations générales sur le traitement des données
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et la loi allemande sur les services numériques (DDG).
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Hébergement et fichiers journaux du serveur
Lors de la consultation de notre site web, l’hébergeur collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers appelés fichiers journaux du serveur.
Sont notamment collectés :
Adresse IP
Date et heure de l’accès
Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence (referrer)
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Volume de données transféré
Ce traitement vise à assurer le fonctionnement technique, la sécurité des systèmes et l’optimisation de notre offre en ligne.
La base juridique est l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD.
Cookies et gestion du consentement
Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables.
Les cookies techniquement nécessaires assurent le fonctionnement sûr et sans erreur du site. En outre – si vous y avez consenti – des fonctions d’analyse et de confort sont utilisées.
Lors de votre première visite sur notre site, la bannière de consentement vous permet de choisir les cookies et services pouvant être activés.
Le traitement repose sur :
Art. 6 par. 1 let. a du RGPD (consentement)
§ 25 par. 1 TDDDG
Art. 6 par. 1 let. f du RGPD pour les cookies techniquement nécessaires
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.
Vous avez également la possibilité de consulter notre site sans cookies. Pour cela, modifiez les paramètres correspondants de votre navigateur ; sa fonction d’aide vous explique comment désactiver les cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que certaines fonctions de ce site pourraient en être affectées et que le confort d’utilisation pourrait être réduit.
Prise de contact
Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez afin de traiter votre demande.
Le traitement repose sur l’art. 6 par. 1 let. b du RGPD ainsi que sur l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
Candidatures
Si vous nous transmettez un dossier de candidature, nous traitons vos données personnelles exclusivement aux fins de la procédure de recrutement.
La base juridique est le § 26 BDSG ainsi que l’art. 6 par. 1 let. b du RGPD.
Si aucune relation de travail n’est conclue, les données sont en principe supprimées au plus tard six mois après la clôture de la procédure de candidature, sauf obligations légales de conservation ou intérêts légitimes contraires.
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent une analyse de l’utilisation du site.
Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6 par. 1 let. a du RGPD.
Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP. Votre adresse IP est tronquée par Google au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen avant sa transmission.
Il ne peut être exclu que des données soient transférées vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google utilise des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.
Plus d’informations :
https://policies.google.com/privacy
Réservation en ligne via DIRS21
Notre site web intègre un masque de réservation en ligne du prestataire DIRS21 by TourOnline AG.
Le prestataire est :
TourOnline AG
Borsigstraße 26
73249 Wernau
Lors de l’utilisation de la fonction de réservation, des données personnelles sont traitées et transmises à DIRS21 aux fins du traitement de votre réservation.
Le traitement est effectué pour l’exécution de mesures précontractuelles et l’exécution du contrat conformément à l’art. 6 par. 1 let. b du RGPD.
Plus d’informations :
https://www.dirs21.de/datenschutz/
Traitement des paiements
Pour le traitement des paiements, nous faisons appel au prestataire de services de paiement First Cash Solution GmbH.
Dans le cadre du traitement des paiements, les données personnelles nécessaires à cet effet sont transmises au prestataire de services de paiement.
Le traitement repose sur l’art. 6 par. 1 let. b du RGPD.
Plus d’informations :
https://www.firstcashsolution.de/datenschutz/
Dépôt de garantie lors de la location
Afin de garantir d’éventuelles créances découlant du contrat de location (par exemple en cas de dommages ou de salissures importantes), nous conservons à l’arrivée vos données de carte bancaire ou de passeport à titre de dépôt de garantie. Ces données sont traitées exclusivement à cette fin et sont irrévocablement supprimées le jour de votre départ.
La base juridique est l’art. 6 par. 1 let. b du RGPD ainsi que l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD.
Vidéosurveillance sur le site de la Mozartstraße 1, Fribourg
Sur notre site de la Mozartstraße 1, à Fribourg, nous utilisons la vidéosurveillance dans des zones d’entrée et d’accès strictement délimitées.
Le responsable de la vidéosurveillance est :
MW HOTELS GmbH
Stühlingerstraße 21
79106 Freiburg im Breisgau
Téléphone : +49 761 600 466 0
E-mail : office@mw-hotels.de
Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Freiburger Datenschutzgesellschaft mbH
Rechtsanwalt Jörg M. Leuchtner
Luisenstraße 5
79098 Freiburg im Breisgau
E-mail : info (at) freiburger-datenschutzgesellschaft.de
Site web : https://freiburger-datenschutzgesellschaft.de
Étendue de la vidéosurveillance
La vidéosurveillance est limitée à deux zones strictement délimitées :
Zone d’entrée extérieure : elle couvre l’accès immédiat au bâtiment, y compris la zone de la borne d’accès permettant d’ouvrir la porte d’entrée au moyen d’un code PIN ou d’une carte d’accès à l’appartement.
Zone d’entrée intérieure : elle couvre la zone immédiate située derrière l’entrée principale, y compris la zone de la borne d’enregistrement.
Les portes des appartements ainsi que les zones permettant de déduire des déplacements vers des appartements précis ou la présence de certains clients ne doivent pas être couvertes.
Les zones non nécessaires sont exclues, dans la mesure du possible, par le positionnement des caméras ou par un masquage technique.
Aucun enregistrement audio n’a lieu. Aucun procédé de reconnaissance faciale, d’identification biométrique, d’analyse comportementale, de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation, de comptage de personnes ou d’autre évaluation fondée sur l’intelligence artificielle n’est utilisé.
Finalités du traitement
La vidéosurveillance est mise en œuvre exclusivement aux finalités suivantes :
Protection des clients et des employés
Protection de la propriété
Exercice et mise en œuvre du droit de contrôle de l’accès aux locaux
Prévention et élucidation d’accès non autorisés concrets
Élucidation d’incidents concrets de sécurité ou d’accès
Conservation de preuves à la suite d’un incident effectivement survenu
La vidéosurveillance ne sert pas à l’observation générale du comportement des clients ou des employés, ni au contrôle des performances ou du comportement des employés.
Elle ne sert notamment pas à catégoriser des personnes en fonction de leur sexe, de leur tenue, de leur origine, de leur nationalité, de leur couleur de peau, de leur apparence ou d’une activité sexuelle ou commerciale présumée.
Base juridique et intérêts légitimes
La base juridique de la vidéosurveillance est l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD.
Nos intérêts légitimes résident dans la protection des clients, des employés et de la propriété, dans l’exercice de notre droit de contrôle de l’accès aux locaux, ainsi que dans la prévention et l’élucidation d’accès non autorisés documentés et d’autres incidents de sécurité concrets.
Des incidents concrets liés à la sécurité et à l’utilisation des lieux ont été documentés par le passé sur ce site. La vidéosurveillance est limitée, sur le plan spatial, aux zones d’entrée immédiates et complète les mesures organisationnelles et techniques d’accès et de contrôle déjà en place.
Image en direct et enregistrement
Les caméras peuvent transmettre des images en direct.
Dans la mesure où la fonction d’enregistrement est activée à l’issue de la validation requise sur le plan de la protection des données et sur le plan technique, les données d’image sont enregistrées de manière automatisée.
Les enregistrements ne font l’objet d’aucune exploitation routinière ou sans motif.
En principe, les enregistrements ne sont consultés qu’en présence d’un motif concret et documenté.
Durée de conservation
Dans la mesure où la fonction d’enregistrement est activée, les enregistrements sont en principe supprimés ou écrasés automatiquement au plus tard 48 heures après leur réalisation, sauf si un incident concret devient connu au cours de ce délai et rend nécessaire la conservation séparée de certaines séquences.
Cette durée de conservation pouvant aller jusqu’à 48 heures tient compte notamment du fait que certains incidents ne sont parfois connus que le lendemain, ou après réception ou traitement différé de réclamations.
Si un incident concret devient connu au cours du délai de conservation habituel, seule la séquence nécessaire à cet incident peut être conservée séparément.
Une telle copie liée à un incident est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire à la finalité concernée et qu’aucun motif légal de conservation, de poursuite ou de défense en justice ne s’y oppose plus.
Il n’existe aucune conservation générale à titre préventif pour les besoins de la police ou d’autres autorités.
Habilitation d’accès
L’accès aux images en direct et aux enregistrements conservés est réservé aux personnes spécialement habilitées.
À l’heure actuelle, au sein de MW HOTELS GmbH, seule la direction technique est en principe habilitée à consulter les enregistrements.
Les accès, les conservations séparées et les transmissions sont documentés.
Destinataires et transmission
Les enregistrements vidéo ne sont pas transmis de façon routinière.
En cas d’incident concret, les séquences nécessaires peuvent être transmises, notamment, aux destinataires suivants, dans la mesure où une base juridique existe pour le cas concerné :
La police et les autres autorités chargées des poursuites pénales
Les parquets et les tribunaux
Les assureurs
Les avocats mandatés
D’autres organismes, dans la mesure où une obligation légale de transmission existe
La base juridique de l’enregistrement vidéo initial et la base juridique d’une transmission ultérieure sont examinées séparément dans chaque cas.
Sous-traitance et stockage dans le cloud
Dans la mesure où un prestataire externe de services cloud ou informatiques est utilisé pour le stockage ou la mise à disposition technique des enregistrements, son intervention est encadrée conformément à l’art. 28 du RGPD.
Avant sa mise en service, sont notamment vérifiés l’emplacement des serveurs, les sous-traitants ultérieurs, les mesures techniques et organisationnelles ainsi que les éventuels transferts vers des pays tiers.
Dans la mesure où des données personnelles sont traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, cela n’a lieu qu’en respectant les conditions des art. 44 et suivants du RGPD.
Mesures techniques et organisationnelles de protection
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont notamment mises en œuvre pour protéger les enregistrements vidéo. Elles comprennent, dans la mesure où elles sont techniquement disponibles et nécessaires :
Des droits d’accès fondés sur les rôles
Des comptes utilisateurs individuels
Une authentification multifacteur
Une transmission de données chiffrée
Un stockage chiffré
La journalisation des accès et des exports
Une suppression automatique
Une limitation technique ou un masquage des zones d’image non nécessaires
La désactivation des fonctions audio et d’analyse
Un contrôle régulier des habilitations d’accès
Vos droits en lien avec la vidéosurveillance
Sous réserve des conditions légales, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :
Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD
Droit d’opposition conformément à l’art. 21 du RGPD
En cas de demande d’accès, il peut être nécessaire que vous indiquiez le moment approximatif de votre présence dans la zone surveillée et que vous justifiiez de votre identité de manière appropriée.
Dans la mesure où d’autres personnes sont identifiables sur un enregistrement, leurs droits et libertés sont pris en compte. Cela peut notamment nécessiter de flouter, de pixelliser ou de restreindre d’une autre manière l’enregistrement communiqué.
Droit d’opposition
Dans la mesure où le traitement repose sur l’art. 6 par. 1 let. f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 du RGPD, de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
Nous ne traiterons alors plus les données personnelles concernées, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
Pour MW HOTELS GmbH, l’autorité compétente est notamment :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Site web : https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :
Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD
Droit d’opposition conformément à l’art. 21 du RGPD
Droit de révoquer un consentement donné, conformément à l’art. 7 par. 3 du RGPD
Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
L’autorité de contrôle compétente est :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/
Actualité et modification de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité afin qu’elle réponde toujours aux exigences légales en vigueur ou reflète les évolutions de nos services.